Данный продукт используется как умягчитель воды. Применение полифосфата натрия дает экономический эффект из-за уменьшения расходных норм продукта, несмотря на относительно высокую цену за единицу продукции. Полифосфат используется как водо умягчающее средство в системах холодного и горячего водоснабжения, центрального отопления и в оборотных системах водяного охлаждения, в паросиловых и котельных установках малой и средней мощности.